APVS Brasil

Comunicação Evento

Para comunicar um evento de COLISÃO, FURTO, ROUBO, INCÊNDIO, FENÔMENOS DA NATUREZA ou OUTROS ocorrido com o seu veículo ou para solicitar o benefício de VIDROS ou CARRO RESERVA, siga o procedimento abaixo.

A abertura do evento é 100% digital, bastando preencher o formulário com as informações da ocorrência e anexar a documentação obrigatória.

Após a conclusão, o protocolo de abertura do evento será exibido na tela, como também será enviado para o seu e-mail cadastrado. Assim, para acompanhar o andamento do seu evento, basta entrar em contato pelos nossos meios de comunicações e informar o número do protocolo.

Em caso de abertura de evento para terceiro, é necessário ter o número do protocolo do evento do associado mais placa e/ou CPF.

Importante

Antes de iniciar o preenchimento, confira todos os documentos necessários listados abaixo para cada tipo de evento. Os arquivos devem estar no formato PDF, JPEG ou PNG.

- Cópia da CNH do condutor (Caso o condutor no momento do evento não seja o associado);
- Boletim de Ocorrência;
- Fotos do automóvel:
   - Dianteira lado direito:

   - Dianteira lado esquerdo:

   - Traseira lado direito:

   - Traseira lado esquerdo:

- Cópia do CRLV do terceiro atualizado;
- Cópia da CNH do terceiro;
- Boletim de Ocorrência;
- Número de evento aberto pelo associado anteriormente.
- Fotos do automóvel:
   - Dianteira lado direito:

   - Dianteira lado esquerdo:

   - Traseira lado direito:

   - Traseira lado esquerdo:

- Boletim de Ocorrência;
Passo 1:
- Fotos destacando a(s) avaria(s).
Passo 2:
- Fotos do automóvel conforme orientação abaixo.
   - Dianteira lado direito:

   - Dianteira lado esquerdo:

   - Traseira lado direito:

   - Traseira lado esquerdo:

- Boletim de Ocorrência do Roubo/Furto;
- Boletim de Ocorrência da Recuperação;
- Auto de Entrega (se houver);
- Laudo Metalográfico (se houver);
- Fotos do automóvel:
   - Dianteira lado direito:

   - Dianteira lado esquerdo:

   - Traseira lado direito:

   - Traseira lado esquerdo:


Obs.: Para abertura de Roubo/Furto Recuperado, selecione no campo Proteção o item “Colisão/PT” e em Causa o item “Roubo Recuperado”.
- Cópia do CRLV atualizado;
- Cópia da CNH do associado;
- Cópia da CNH do condutor (Caso o condutor no momento do evento não seja o associado);
- Boletim de Ocorrência;
- Fotos do automóvel:
   - Dianteira lado direito:

   - Dianteira lado esquerdo:

   - Traseira lado direito:

   - Traseira lado esquerdo:

- Orçamento realizado pela seguradora/associação que irá realizar o reparo;
- Termo de autorização de reparo do automóvel emitido pela Seguradora/Associação que irá realizar o reparo.